Atualizada em 06/10/2026

Política de reembolsos

Restituição dos valores

No arrependimento, todos os valores pagos, inclusive frete de ida, serão restituídos imediatamente, com atualização monetária quando aplicável. Não há obrigação de aceitar crédito ou vale-compras.

Cartão e outros meios

A desistência será comunicada imediatamente à instituição financeira ou administradora, para impedir o lançamento ou solicitar o estorno. A visualização na fatura depende do processamento da administradora; a loja fornecerá o comprovante da solicitação. Nos demais meios, o atendimento informará a forma de restituição, sem taxas ao consumidor.

Acompanhamento

Guarde os comprovantes e o protocolo. Se houver divergência no valor ou atraso no processamento, peça esclarecimentos ao atendimento. A ausência de integração de pagamento nesta versão visual não representa cobrança ou reembolso efetivado.

Como solicitar atendimento

Identifique a compra e descreva sua solicitação pelo canal utilizado para contratar ou pelo atendimento da loja. O recebimento da demanda deve ser confirmado imediatamente, com resposta em até cinco dias. Guarde seu protocolo ou comprovante.

Referência: legislação oficial. Direitos legais prevalecem sobre condições comerciais incompatíveis.